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La página Web y aplicación móvil NeuroVot, ha sido diseñada para facilitar al estudiante y al profesor/asesor (Usuarios) su vinculación efectiva para la generación de servicios académicos de asesoría o enseñanza específica en línea.
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el uso de la página Web "www.neurovot.com" y aplicación móvil que NeuroVot pone a su disposición como Usuario.
La navegación por el Sitio, con credenciales o no, le atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y su aplicación.
NeuroVot se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualquier otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Dichas modificaciones serán publicadas por NeuroVot en su página web, y será responsabilidad del Usuario revisar las Condiciones Generales de Uso que sean aplicables cada vez que ingrese al Sitio.
El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de la página web y aplicación móvil, de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso.
El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso de la página web y aplicación móvil denominada NeuroVot, la cual es representada por el economista ANDERSON CORREA, con RUC: 1721115416001, persona natural de derecho privado, siendo su misión la vinculación de estudiantes con profesores, asesores o profesionales del país, para que puedan resolver en línea problemas o necesidades del ámbito académico, de una manera efectiva, ágil y oportuna, en cualquier momento y en cualquier lugar.
La aplicación tiene una personería lícita, independiente; y, una autonomía administrativa y financiera. La aplicación funcionará como un nuevo canal de encuentro y vinculación entre estudiantes y profesores, en un mercado donde existe oferta y demanda de servicios de enseñanza y asesoría académica en todos los niveles.
El usuario se compromete a leer los términos y condiciones, aquí establecidos; y, con su sola aceptación, se entiende que cuentan con el conocimiento integral de este documento y la totalidad de sus contextos.
El usuario reconoce que la aplicación le solicitará el ingreso de su información personal, entre ella su información académica y demás datos personales para el funcionamiento de esta. El Registro de datos lo realiza de manera voluntaria; para quién opte por acceder a esta aplicación en Ecuador o fuera del territorio nacional ecuatoriano; quien lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes ecuatorianas o sus leyes locales, en la medida en que estas sean aplicables en el país en el que se encuentre.
En la aplicación NeuroVot, se pondrá a disposición del usuario información y herramientas que le permitirá la realización de determinadas actividades y funciones, habilitadas por el proveedor, persona natural de derecho privado, según su tipo de usuario (profesor o estudiante); lo cual acepta el usuario mediante el uso de la página web o instalación de la aplicación.
En caso de existir algún reclamo y/o queja los tiempos de respuesta, tramites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicación serán receptadas por los canales establecidos en esta y procesadas de conformidad con las especificaciones de cada servicio activo al Usuario por el soporte técnico de NeuroVot. Para lo cual el usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que se realicen en la aplicación entre el usuario y el soporte técnico de NeuroVot constituyen plena prueba de los mismos, de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos y Código Orgánico Integral Penal y demás normativa vigente del Ecuador y sus equivalentes en la legislación extrajera.
El usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone)/ Tableta/ computador con sistema operativo Android, iOS o cualquier otro sistema operativo compatible con la aplicación NeuroVot, con acceso a internet. El proveedor, persona natural de derecho privado, no será responsable por la seguridad de los equipos tecnológicos que utilicen los usuarios para la descarga y el acceso a la aplicación NeuroVot, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación NeuroVot.
Por tanto, no se garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación lo cual no constituye un fin específico para incurrir en alguna infracción o particular que se provea sin garantía de ningún género, expresa o implícita.
Para acceder a la aplicación, el interesado contará con un usuario y una clave personal, los mismos que serán creados al momento de su registro y previa aceptación de los términos y condiciones que lo identifiquen en su relación con el proveedor.
El valor que cobra NeuroVot por el servicio de vinculación que se concrete entre un estudiante y un profesor/asesor es asumido por este último, el cual se ha establecido en un 10% del valor total del servicio o requerimiento académico acordado. Hay que indicar que existen valores mínimos y máximos por el servicio de vinculación, que van desde los $ 2 a los $ 10, como se muestra en el siguiente cuadro:
Es importante recalcar que un profesor/asesor necesitará tener en su billetera virtual como saldo disponible, para postular a un requerimiento académico de su interés, al menos el 10% del valor total de esa asesoría o requerimiento al que esté aplicando. Este valor es el costo del servicio de vinculación que será debitado de su billetera virtual únicamente cuando sea elegido por el estudiante y se efectivice la vinculación. Durante el proceso de vinculación, desde la postulación hasta ser elegido por un estudiante y vincularse, el valor de la vinculación se queda en un estado comprometido. Si el profesor que postuló a un requerimiento no es elegido por el estudiante, su saldo regresa a su billetera virtual como un saldo disponible.
A continuación, se presentan los distintos escenarios de cancelación de requerimientos académicos o de oferta de servicios tanto desde el lado del estudiante como del profesor/asesor y como NeuroVot las tratara:
Finalmente, un caso adicional se ha identificado en el momento en que un estudiante crea un requerimiento académico y no lo deja inactivo, sin negociar o seleccionar un profesor para satisfacer su necesidad, por más de 6 horas, NeuroVot elimina este requerimiento automáticamente.
El Usuario se obliga a usar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:
El proveedor de conformidad a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales nombrará al o la responsable o el o la encargado/a del tratamiento de datos personales que se registren en el aplicativo NeuroVot.
El proveedor activará las medidas de seguridad necesarias con el fin de que la información proporcionada por los usuarios de la aplicación NeuroVot, no sea sustraída, hackeada, o alterado, tomando las medidas de protección informáticas y digitales correspondientes.
El proveedor suministrará de conformidad a la ley, y/o a solicitud de la autoridad competente (juez/a) el acceso a datos personales solicitados por autoridades administrativos o terceros.
El proveedor procurará garantizar la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicación NeuroVot. El proveedor podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación NeuroVot o por dada de baja de la misma.
El proveedor no será responsable por:
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en la aplicación NeuroVot están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyos titulares es de terceros que han autorizado su uso o explotación al proveedor, o su uso se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y propiedad intelectual por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta aplicación NeuroVot, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito del proveedor o del titular de los respectivos derechos.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.
Usted podrá leer, visualizar, imprimir y descargar el material de sus productos.
Ninguna parte de la aplicación NeuroVot podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro sitio web o en otra forma de sistema de recuperación electrónico.
Ya sea que se reconozca específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos visualizados en esta aplicación NeuroVot le pertenecen al proveedor, o a terceros autorizados.
El proveedor no interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que los usuarios lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pauten y/o promocionen sus productos y servicios.
Estas marcas de terceros se utilizan solamente para identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios y el patrocinio o el aval por parte del proveedor no se deben inferir con el uso de estas marcas comerciales.
Los links de redes sociales como Facebook®, Instagram®, Twitter® entre otras, en esta aplicación pueden mostrar contenido que no están bajo el control de la aplicación NeuroVot, el proveedor se limita a poner a disposición el enlace a las plataformas de ser el caso, pero el contenido, acceso y uso son responsabilidad del usuario y cada una de las plataformas.
El proveedor no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda los mismos.
El usuario debe verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de la aplicación NeuroVot.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o en consecuencia por el uso del aplicativo NeuroVot en un sitio de terceros.
En el evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de la aplicación NeuroVot, el proveedor podrá suspender su acceso a la aplicación.
El proveedor está comprometido en la protección de la seguridad de su información y tiene implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos de usuario bajo nuestro control.
Excepto como se indica en el presente, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que se nos proporciona.
Además, se ha impuesto reglas estrictas a los empleados del proveedor con acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestros servicios.
La vigencia del Sitio web, la aplicación movil y los servicios que ofrece tienen, en principio, una duración indefinida, no obstante, NeuroVot está autorizada para dar por terminada o suspender el Sitio y/o cualquiera de los servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, NeuroVot, advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Sitio y de los demás servicios.
Cualquier notificación o comunicación para NeuroVot relacionada al uso del Sitio deberá dirigirse al correo electrónico info@neurovot.com, o al teléfono (593) 99 981 0600.
El usuario entiende y acepta que NeuroVot solicitará y utilizará sus datos personales, de acuerdo a las autorizaciones previamente otorgadas por el usuario, en el marco de la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021, estándares internacionales, buenas prácticas y demás normativa que regule, modifique o derogue las Políticas de manejo de Datos Personales en el Ecuador, así como también la demás normativa pertinente.
En caso de que el usuario ingrese los datos de un tercero por ser menor de edad, con la finalidad de hacer uso de la aplicación NeuroVot, este al momento de aceptar los términos y condiciones de esta, manifiesta que tiene la autorización del mismo para generar este ingreso.
Además de todos los datos personales que se registren o generen dentro de la página web y app móvil de NeuroVot, el usuario también acepta que el proveedor puede recolectar su dirección IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de la aplicación NeuroVot, en las condiciones establecidas en el aparte particular.
NeuroVot también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de descargas de la aplicación. Utiliza esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento de la aplicación.
NeuroVot, podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales de los usuarios, pudiendo incluir, pero sin limitarse a, recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, modificar, procesar, comunicar, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos.
El usuario, una vez aprobado este documento, acepta y autoriza a NeuroVot a ejecutar cualquiera de las siguientes acciones:
NeuroVot utiliza estos datos para los fines detallados a continuación, pero sin limitarse a:
La información del usuario será conservada por el plazo máximo previsto en la ley de la materia, con excepción de aquellos datos que, por mandato de la disposición legal aplicable, deban permanecer en custodia de NeuroVot con sujeción a otros plazos.
NeuroVot y vinculadas podrán, en la forma y casos establecidos en este documento, transferir la información entre usuarios para fines relacionados con el servicio de vinculación entre estudiantes y profesores/asesores que NeuroVot ofrece.
Los usuarios comprenden y aceptan que NeuroVot podrá compartir su información personal y aquella relacionada con su nivel de estudios o conocimientos, calidad y rendimiento de servicios académicos ofertados, con personas naturales o jurídicas, aliados estratégicos o proveedores de productos y servicios que aporten a la gestión de NeuroVot, que podrán estar domiciliadas en el Ecuador o en el extranjero en favor de los usuarios en general.
En todo momento, el Titular podrá ejercer sus derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y por el presente documento.
NeuroVot ha adoptado las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para la protección de los datos personales del usuario, entendiéndose por estos a la información que permite su identificación mediante cualquier medio que razonablemente pueda emplearse, incluyendo aquellos que tengan la calidad de sensibles.
NeuroVot adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del usuario, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. En tal sentido, NeuroVot aplican políticas y técnicas de cifrado, control de acceso, uso de canales seguros y cifrados, capacitación, seudonimización.
Los Sitios NeuroVot pueden utilizar tecnologías “cookies” (paquetes de datos que se almacenan en el caché del ordenador o en la memoria del dispositivo, al visitar una página web) u otras análogas, sobre usos o preferencias del usuario, a fin de que no tenga que volver a ingresar información al visitar estos sitios, de esta manera personaliza y optimiza la oferta de servicios y en general el sitio de acuerdo con los intereses del usuario, envía publicidad relacionada con sus preferencias, mejora la experiencia del usuario durante su navegación, realiza encuestas, análisis de uso y/o levanta estadísticas, entre otros fines definidos por NeuroVot.
Se reconoce al titular de datos personales el derecho al acceso, rectificación, actualización, suspensión, oposición, anulación, eliminación, no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Para el ejercicio de sus derechos, el Titular será atendido en el plazo determinado por la ley vigente, contado a partir de la fecha de recepción de su solicitud, para lo cual deberá enviar una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico info@neurovot.com e incluir, como mínimo, la siguiente información:
Sin perjuicio de esto, NeuroVot podrá conservar determinada información del usuario, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra NeuroVot. Dicha conservación estará sujeta al plazo de prescripción legal que establezca la normativa vigente. En caso de que la información no pueda ser eliminada absolutamente por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al usuario.
NeuroVot se reserva expresamente el derecho de modificar y actualizar su Política de tratamiento de datos personales cuando sea necesario, dichos cambios serán comunicados a través del Sitio web www.neurovot.com
Los términos contenidos en este documento se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador.
El usuario conscientemente autoriza en forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca a NeuroVot y a sus vinculadas o aliados estratégicos, a realizar el tratamiento de los datos personales para los fines previstos en el presente documento, autorizando a que estos puedan contactarlo en cualquier tiempo a través de cualquier medio o mecanismo de comunicación que NeuroVot tenga disponible actualmente o en el futuro, para cualquiera de los fines indicados en este documento, lo que incluye el envío de promociones, publicidad, comunicaciones, avisos, invitaciones, y otra información relacionada a la actividad de NeuroVot, que incluyen comunicaciones comerciales.
El usuario reconoce haber leído y entendido este documento y acepta expresamente, sin reservas, las declaraciones y compromisos establecidos en la presente Política de tratamiento de datos personales. Acepta y aprueba de forma expresa, libre, específica, inequívoca e informada el manejo de sus datos por parte de NeuroVot, en la forma y con los alcances que se detallan en el presente documento.